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해외카드 결제 실패 시 알아두면 유익한 내용(해외 카드 3D 인증 방법)
안녕하세요. 페이투페이입니다.
해외카드 결제 실패 시 가맹점에서 많은 어려움을 호소하고 있습니다.
이용하고 있는 결제사에서 해외 카드 결제 시 기존 비인증 결제로 사용되었으나 해외 카드 결제를 이용하는 고객님은 참고해 주시기 바랍니다.
<해외 카드 3D인증 안내>
<해외 카드 3D인증> - 해외 카드 3D인증은 (국내 카드 안심클릭과 동일하게) 해당 해외 카드의 발급사에서 서비스를 제공하며
카드 소유자가 국내 안심클릭을 등록하듯이 발급사에서 비밀번호를 등록하여야 합니다. |
■ 해외 카드실패 원인
- 해외 카드가 비자 3D인증 미등록, 미인증된 카드인 경우 실패가 발생합니다.
* Not Authenticated / Account Not Verified; Transaction denided
* An error occurred while receiving ANSIMCLICK Secure Verification
1. 결제고객이 3D인증 미등록시 에러 메세지(303)
2.결제고객의 신용카드가 3D인증 대상이 아닌 경우 에러 메세지(302)
■ 해외 카드 실패 해결 방법
- 해당 사유로 실패한 경우, 해외 카드사 해외인증을 진행해 주시기 바랍니다.
1.전자금융거래 이용약관 동의 - 그 외 카드 [VISA, MASTER, JCB 중 택]
- 카드번호 및 유효기간 입력 - 다음 버튼 클릭
※ 발급사 사이트(카드가 VISA 일 경우, VISA 카드 사이트)에서 자신의 카드 정보와 개인 확인 메시지 등록 후 이용할 수 있음.
2. 해외 발급 신용카드의 3D인증 미등록 시
- 아래 화면에서 본인 정보 입력 후 비밀번호를 생성
(마스터 카드 : 성명, 사용할 ID/패스워드, 생년월일 / 비자카드: 성명, CVC번호, 생년월일)
3. 해외 발급 신용카드의 3D인증 등록 시 화면
*)카드사별 3D 인증 관련 페이지
1. Visa : https://usa.visa.com/products/visa-secure.html
2. Master : https://www.mastercard.us/en-us.html
3. JCB : https://www.global.jcb/en/products/security/jsecure/index.html
이외에도
1. 카드사 선(先) 거절 카테고리에 고객 카드가 등록되었을 경우
카드사에서 VISA 선(先) 거절 카테고리에 고객 카드가 등록되어
거절되는 사유도 있으며,
가맹점에 해당 카드가 선거절로 매칭되어 결제 불가 처리될 수 있습니다.
자세한 사유는
고객분이 직접 카드사에 확인 요청해야 하는 점을 안내해 주시기 바랍니다.
2. 카드 정보 오입력
3D 인증 가입 여부 외에도 카드 발급사별로 OTP PIN 오입력 등의 사유로 거절될 수 있는 점을 참고하시기 바랍니다.
해당 거절 발생 시 정확한 거절 사유는 고객께서 카드 발급사로 카드 3D Security 거절
사유 문의를 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으시면 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
